SIANTAR, BENTENGSIANTAR.com– Pipa distribusi milik Perumda Tirtauli yang tertanam di tepi jalan lintas Siantar-Saribudolok, patah, Senin (8/3/2021) siang. Akibatnya, layanan air ke kawasan pusat kota Siantar terganggu untuk sementara waktu.
Kepala Bagian (Kabag) Distribusi dan Transmisi Perumda Tirtauli Siantar Jumirin mengatakan, atas kejadian itu, dia bersama tim langsung terjun ke lokasi untuk melakukan perbaikan.
Jumirin mengungkapkan, pipa tersebut patah akibat pergeseran tanah yang disebabkan beban kendaraan yang melintas.
Baca: Penerapan Beban Tetap, Langkah Perumda Tirtauli Siantar Untuk Tetap Eksis
Baca: Maret 2021, Perumda Tirtauli Berlakukan Beban Tetap ke Pelanggan
Disebutkan, kawasan pelanggan yang mengalami gangguan layanan air, yakni Jalan Sutomo, Jalan Merdeka, dan Jalan Pdt Justin Sihombing sekitarnya.
“Kita perkirakan proses perbaikan ini sudah selesai pada sore dan aliran air sudah kembali normal nanti malam,” kata Jumirin.
Terpisah, Kabag Humas Perumda Tirtauli Rosliana Sitanggang menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan atas gangguan layanan tersebut.
“Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan ini. Kami sedang mengupayakan agar kerusakan pipa itu segera diatasi,” ujar Rosliana.
Baca: Fraksi PDIP Tolak Penerapan Beban Tetap Perumda Tirtauli Siantar
Baca: Sejak 8 Tahun Kesulitan Keuangan, Perumda Tirtauli Lakukan Ini..
Rosliana juga mengingatkan setiap pelanggan yang mengalami masalah pelayanan bisa menyampaikannya langsung dengan menghubungi call center 0622- 24017 atau 08116064448 pada setiap jam kerja.
“Call center juga bisa dihubungi untuk memberitahukan wilayah yang membutuhkan layanan mobil tangki gratis,” pungkas Rosliana.